How do I deal with conflict?

Hai, dalam menghadapi konflik, tiap orang pasti memiliki cara yang berbeda-beda. Cara yang dipilih tentunya memiiliki pertimbangan masing-masing. Berikut berbagai tipe manajemen konflik yang direpresentasikan dalam karakter binatang.

1. Turtle (avoidance atau menghindari)

Seseorang dengan tipe ini tenang dalam menghadapi konfik. Ia juga cenderung menghindari, meminimalkan terjadinya konflik. Ia menganggap bahwa konflik akan terselesaikan dengan sendirinya. Namun hal ini seringkali membuat konflik yang tidak tertangani menjadi semakin memburuk. Tipe ini adalah opsi pertama yang aku pilih, karena pada dasarnya aku adalah seseorang menghindari something stressing dalam hidup. Aku akan mencari cara untuk tetap mendapatkan hal yang aku inginkan tanpa bersinggungan dengan kepentingan orang lain.

2. Teddy Bear (Accomodating or smoothing)

Seseorang dengan tipe ini menilai bahwa hubungan dengan orang lain lebih penting daripada keinginan pribadinya. Ia cenderung mengalah dalam situasi konflik untuk menghindari rusaknya hubungan dengan orang lain. Ia ingin menjadi orang yang diterima dan disukai oleh orang lain. Tipe ini adalah opsi keduaku dalam menghadapi konflik. Alasanku seringkali mengalah adalah bahwa kebanyakan orang seringkali meributkan hal yang bagiku 'sama aja' atau tidak berpengaruh besar sehingga aku tidak merasa terugikan untuk mengikuti keinginan mereka. Selain itu, bagiku menuruti keinginan orang lain tidak membutuhkan effort sebesar jika harus menolak dan membahayakan hubungan.

3. Shark (competing)

Seseorang dengan tipe ini dapat memberi pengaruh, kuat dan membawa konflik ke permukaan. Ia dapat menjadi sangat agresif dan memaksakan orang lain untuk mengikuti keinginanya. Ia ingin selalu menjadi pemenang dalam konflik. Baginya, hubungan dengan orang lain bukanlah prioritas utama, yang utama adalah tercapainya goal. Ia dapat mengintimidasi, mengancam, atau melukai perasaan orang lain dalam mencapai tujuannya. Tipe ini sama sekali bukan tipeku.

4. Fox (compromising)

Seseorang dengan tipe ini akan mencari solusi yang sama-sama menguntungkan atau kesepakatan yang saling tidak menguntungkan bagi kedua pihak. Ia memberikan sebagian dari keinginannya dan membuat orang lain memberikan sebagian dari keinginannya. Ia seringkali membuat kesepakatan pada titik tengah dari dua tujuan yang berlawanan. Namun terkadang solusi yang ditawarkan membuat orang lain merasa termanipulasi olehnya. Aku biasanya melakukan penyelesaian dengan tipe ini pada orang-orang tertentu, seperti pada adik.

5. Owl (confroting or collaborating)

Seseorang dengan tipe ini akan memadukan keinginan kedua belah pihak untuk menciptakan win-win solution. Ia mengidentifikasikan konflik sebagai permasalahan, berpikiran terbuka dan tidak terikat dengan caranya dalam mencapai solusi. Untuk menggunakan tipe penyelesaian ini, dibutuhkan komunikasi dan pengendalian emosi yang tinggi, juga memerlukan waktu yang tidak singkat. Tipe ini tidak akan puas sampai ketegangan dan emosi negatif dari konflik tersebut mereda.

Aku menggunakan tipe ini untuk konflik yang cukup besar karena mau tidak mau konflik ini harus dihadapi dan diselesaikan agar tidak berlarut-larut. Dalam menyelesaikannya, aku memastikan bahwa konflik ini benar-benar berakhir dan pihak lain menerima dengan ringan hati solusi yang disepakati.

Dari penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa dalam menghadapi konflik, aku menggunakan berbagai tipe di atas, kecuali shark. Aku rasa setiap orang juga akan memilih tipe penyelesaian yang berbeda di tiap konflik sesuai situasi yang dihadapinya. Keuntunganku menjadi orang dengan tipe-tipe ini adalah aku dapat meminimalisasi ketegangan yang ada dalam konflik, memiliki pengalaman untuk menghadapi konflik lebih dari satu cara dan menantang diriku untuk mendapatkankan solusi terbaik untuk masing-masing pihak. Namun, dengan tidak menggunakan tipe shark, orang lain akan lebih tidak segan untuk 'cari gara-gara'. Sebaliknya, orang-orang akan cenderung menghindari berkonflik dengan orang yang dikenal sebagai tipe shark. But, that's okay, every type has its +s and -s. Ini caraku. Bagaimana denganmu?

sources: storiesworld.com